Q&A | 茶の間|静岡県内7箇所 絶景の茶畑テラス

よくあるご質問

Q&A

※知りたい回答が見つからない等のご不明点がございましたら、LINE公式アカウントからお問い合わせいただけます。⇒茶の間公式LINE

Q.

車以外にアクセス方法はありますか?

A.

公共交通機関が通っていない場所に茶の間はありますので、お車でのみお越しいただけます。
天空の茶の間にタクシーで来られる方は予約フォームの備考欄にその旨記載ください。
「全景の茶の間」については、JR静岡駅から受付場所の日本平ホテルまで無料のシャトルバスが出ておりますので、詳しくは日本平ホテルのHPをご確認ください。

Q.

人数変更は可能ですか?

A.

可能です。前日までにメール(chanoma@aobeat.co.jp)にてご連絡ください。

Q.

雨が降った場合、キャンセル料はかかりますか?判断はいつの時点ですか?

A.

雨天によるキャンセルについては、キャンセル料はかかりません。
前日のお昼頃実施判断しており、こちらからお客様にご連絡いたします。

Q.

持ち込みは可能ですか?

A.

軽飲食(おにぎり、サンドイッチ、お菓子など)の持ち込みは可能です。
おいしいお茶に合わせてお楽しみください。
アルコールはご遠慮いただいております。

Q.

天空の茶の間のキャンセル待ちはできますか?

A.

キャンセル待ちは対応しておりません。
お手数をおかけしますが、予約カレンダーより空き状況をご確認ください。

Q.

支払い方法を教えてください。

A.

当日現地払い(現金のみ)です。

Q.

当日予約なしで、茶の間だけでも見ることはできますか?

A.

茶の間は茶農家さんの私有地になるので、ご予約いただいた方のみご案内しております。

Q.

大切な人の誕生日で利用させていただきます。オプションで何か用意することはできますか?

A.

「全景の茶の間」については、受付場所の日本平ホテルでケーキやお花のご用意が可能です。
ご希望の方は事前に日本平ホテルにお問い合わせください。

⇒詳細はこちら

Q.

子供料金など設定してますか?

A.

小学生未満(6歳未満)のお子様は無料となっております。

Q.

ロケ撮影・特別な利用について

A.

商業利用(商材ロケ利用)、ロケ地利用、7名様以上の団体利用、ウエディング撮影、ドローン利用等、その他特別な使い道のご相談は、ご予約前に事前にお問い合わせください。
※事前相談無しでの現地対応はすべてお断りしております。

Q.

ペットの同伴は可能ですか?

A.

ペットの同伴はご遠慮いただいております。